2003-11-06 00:00:00
От 611 жалоб на недоделки за половину февраля 2003 года, когда открылась телефонная "горячая линия" Комплекса архитектуры, строительства, развития и реконструкции города, до примерно 220 в месяц к октябрю - такова динамика поступления звонков от новоселов домов-новостроек, сооруженных по городскому заказу. По сведениям, полученным "Строительным миром" от службы "горячей линии", по состоянию на 4 ноября всего поступило 2732 обращения, из них причины для жалоб устранены в 2573 случаях (94 процента). На исполнении находятся 159 обращений. В службе отмечают, что по объектам ввода и заселения 2003 года поступило всего 75 обращений, из которых 59 выполнены, в работе находятся лишь 16. Самое большое количество претензий в связи со строительными недостатками приходится на объекты ввода 2002 года - 1280 звонков. Затем идут 2001 год - 881 жалоба и 2000 год - 434. Больше всего претензий предъявлялось к качеству оконных блоков - 18 процентов, отделочных работ - 17 процентов, на промерзание, сырость, протечки поступило 15 процентов жалоб, дальше идут герметизация межпанельных стыков - 12 процентов, инженерное обеспечение - 6, вентиляция - 4 и кровля - тоже 4 процента. Обращения рассматриваются в оперативной группе Департамента градостроительной политики, развития и реконструкции города, в префектурах административных округов и строительных подразделениях. Ведется контроль за устранением замечаний. В работе участвует также Государственное унитарное предприятие "НИИ Мосстрой". На основе анализа претензий, высказанных в обращениях на "горячую линию", в Комплексе занялись разработкой программы по повышению качества устройств, на которые постоянно сетуют новоселы социальных домов. Ряд столичных компаний, таких как "Главмосстрой", 1-й, 2-й и 3-й домостроительные комбинаты, "СУ-155" и "Мосстроймеханизация-5", уже внесли конструктивные доработки во вновь возводимые и проектируемые дома. Обращения граждан на "горячую линию" продолжают приниматься по телефонам 299-52-64, 299-54-81 и 20#9-50-55 с 8 до 20 часов. По воскресеньям - в автоматическом режиме.
Сервер "Строительный мир"
|