|
2001-12-18 00:00:00
В течении месяца, с 10 ноября по 10 декабря 2001 года, консалтинговой компанией "Тэра-Консалтинг", по заказу Общегородской базы недвижимости на интернет-сервере www.rostov.estate.ru и редакции газеты "Все квартиры города", был проведен мониторинг деятельности агентств недвижимости города путем опроса репрезентативной выборки жителей Ростова-на-Дону и опроса специалистов 54 ростовских агентств недвижимости. На основе анализа полученных данных составлен рейтинг ведущих риэлтерских фирм города за 2001 год.
Заметим, что данная методика проведения опроса и составления рейтинга взята за основу авторитетными специализированными изданиями в России о недвижимости. Именно подобная методика проведения рейтинга наиболее объективно отражает ситуацию на рынке недвижимости.
Специалистами были опрошены жители в СЖМ, ЗЖМ, в районе Центрального рынка, а также посетители квартирного рынка на ул. Московская. Целью данного опроса было выяснение общественного мнения по двум основным вопросам: предстоящей отмены лицензирования риэлтерской деятельности и степени известности ростовских риэлтерских фирм.
По степени известности ростовских агентств недвижимости среди опрошенных жителей нашего города, риэлтерские фирмы распределились следующим образом: АН "Риэлти" - 32%, "Альфа-Дон" - 27,5%, "Нирлан" - 20,5%, "Веакон" - 19,5%, "Титул" - 15%, "Лендлорд" - 14,5% (в скобках указано количество жителей, сразу назвавших данное агентство).
Здесь необходимо отметить, что опрашиваемым давалась возможность назвать любое количество сразу вспомнившихся названий агентств недвижимости.
Помимо агентств, попавших в данный рейтинг, было названо еще 32 агентства, но каждое из них набрало не более 5 % голосов.
Вторым этапом установления рейтинга ростовских риэлтеров стал опрос руководителей и специалистов 54 агентств недвижимости. Целью данного опроса экспертов было установление лидеров в пяти номинациях рейтинга "Риэлтер 2001 года".
В номинации "Самое крупное агентство недвижимости г. Ростова-на-Дону в 2001 год#у" экспертам предлагалось назвать по три риэлтерских фирмы, которые проводят наибольшее предполагаемое среднемесячное количество сделок. Каждое из трех указанных агентств получало по одному голосу.
"Самым крупным агентством недвижимости г. Ростова-на-Дону в 2001 году" признано агентство недвижимости "Лендлорд" с 42 голосами экспертов. Далее следуют: "Альфа-Дон" - 36 голосов, "Титул" - 22, "Нирлан" - 21, "Веакон" - 14, "Дон-МТ" - 11 голосов экспертов.
Остальные агентства, отмеченные в данной номинации экспертами, набрали не более чем по 3 голоса.
Комментарий: категория "количество сделок" в этой номинации ключевым мотивом стала не случайной. Именно этот показатель на наш взгляд максимально отражает понятие "крупность" в риэлтерском бизнесе. Бесспорно, на представление клиента или практикующего риэлтера о величине фирмы могут влиять такие факторы, как: наличие филиалов у агентства недвижимости, наличие собственного офиса и его размеры, количество работающих сотрудников-агентов (его штат), виды оказываемых услуг, объем базы объектов недвижимости в каталоге спроса-предложения, объем проводимой рекламной кампании и т.п. Но, например, у одного агентства может быть 4 филиала во всех крупных районах города штатом по 10-15 человек, а у другого -только центральный офис, но при этом более 60 человек в штате. Так или иначе, все эти факторы оказывают влияние и служат главной цели - проведению конечной сделки между покупателем и продавцом недвижимости и получению вознаграждения (%) за оказанные услуги.
Распределившиеся места в этой номинации, на наш взгляд, достаточно объективно отражают расклад сил, сложившихся на рынке недвижимости Ростова в уходящем году. Причем победитель - агентство недвижимости "Лендлорд" - отвечает всем вышеперечисленным понятиям о крупности риэлтерской фирмы: наличие собственного, прекрасно оборудованного офиса, множество филиалов с хорошо укомплектованным штатом опытных сотрудников, оказание всех видов услуг с операциями недвижимости, многолетний опы#т работы на рынке недвижимости и т.д. В целом же, если использовать спортивную терминологию, в этой группе лидеров "желтая майка" может передаваться от этапа к этапу, но сама группа от других участников гонки оторвалась на значительное расстояние.
В номинации "Прорыв года 2001 на ростовском рынке недвижимости" эксперты называли по одному, самому быстроразвивающемуся в 2001 году агентству недвижимости.
В этой номинации единственным лидером признана компания "Титул": за нее проголосовали 25 экспертов, остальные агентства получили от 7 и меньше голосов.
Комментарий: закономерная, и действительно, бесспорная победа. Такого количества ноу-хау на рынке недвижимости уже давно и в таком объеме никто не предлагал. В частности, "Титул" впервые применил прием использования в рекламных публикациях фото своих сотрудников - персонализации агентов, внедрил на рынке недвижимости "Декларацию нового стандарта качества работы на рынке недвижимости Ростова-на-Дону". Да и оценка коллег по цеху говорит сама за себя.
По рейтингу в номинации "Вклад в развитие рынка недвижимости г. Ростова-на-Дону" экспертам предлагалось назвать по одной риэлтерской фирме, и этот претендент, соответственно, получал один голос.
Лидером в номинации "Вклад в развитие рынка недвижимости г. Ростова-на-Дону" стал центр недвижимости "Нирлан". Он набрал 18 голосов, далее следуют "Альфа-Дон" - 11голосов, "Дон-МТ" - 6, "Лендлорд" - 5 и компания "Титул" - 5 голосов экспертов.
Комментарий: Придется почти повториться - закономерная и, действительно, достойная победа. Агентство недвижимости "Нирлан" стояло у истоков развития рынка недвижимости Ростова и уже более 10 лет находится на вершине риэлтерского бизнеса Ростова и области. Именно "Нирлан" одним из первых предложил принятую сегодня методику работы с клиентами (форма показов и договоров, методика расчетов и т.п.), первым стал выпускать свою специализированную газету, первым получил лицензию на ведения риэлтерской деятельности. И сегодня, "Нирлан" первым р#еально занимается внедрением схемы ипотечного кредитования населения (аналог так называемой "немецкой модели стройсбережений") посредством ЖК "Новосел".
Так же хочется высказать собственное "субъективное" мнение - наряду с агентством, а ныне Центром недвижимости "Нирлан", значительное влияние на становление рынка недвижимости оказала риэлтерская фирма ТПО "Дон-МТ". "Дон-МТ", бесспорно, можно отнести к "столпам" или, если угодно, "китам", на которых формировался рынок недвижимости Ростова.
Самой интересной и полярной во мнениях, на наш взгляд, явилась оценка надежности риэлтерских фирм в оформлении сделок с недвижимостью в отношении клиента. Здесь экспертам предлагалось оценить по 10-ти балльной системе (наивысший балл - 10) работу свою и конкурентов, после чего был рассчитан средний балл для каждого агентства. Причем, помимо среднего балла учитывалось количество экспертов, оценивших работу каждого агентства.
В результате "Самым надежным агентством недвижимости г. Ростова-на-Дону в 2001 году" признана компания "Титул" со средним баллом надежности 8,52. Далее следуют "Дон-МТ" - 7,58, "Лендлорд" - 7,54, "Нирлан" - 7,49, "Веакон" - 7,35, "Риэлти" - 7,05.
Комментарий: Значимость этой номинации трудно переоценить. Ведь именно надежность в работе при оформлении сделок - краеугольный камень риэлтерского бизнеса в целом. Именно надежность, наряду с профессионализмом, качеством основных услуг и количеством сопутствующих, и их стоимостью - важнейший фактор выбора агентства недвижимости продавцом или покупателем жилья. Особенно на рынке недвижимости, когда ошибка может стоить, как это не банально звучит, самого дорогого, что есть у гражданина - жилья. Нельзя не отметить, что компания "Титул" в своем "завоевании" рынка и клиентов очень значительное внимание отвела качеству и надежности предоставления услуг. Более того, разработка и внедрение в работу таких понятий, как "Декларация нового стандарта качества работы на рынке недвижимости" или клиентский пакет "Титул-стандар#т" оказало значительное влияние как на владельцев недвижимости, так и на само отношение к качеству предоставляемых услуг. Многим риэлтерским фирмам, как они сами признавались в кулуарных беседах, пришлось даже подстраиваться под предложенные "Титулом" жесткие требования оформления документов для проведения сделки купли-продажи. В итоге, сами же коллеги-конкуренты оценили эти шаги. Обратим внимание, что отрыв "Титула" от ближайшего соседа 0,94 балла, тогда как отрыв между 2 и 3 местом всего 0,04 балла, между 3 и 4 - 0,05 балла и т.д.
И, наконец, в важнейшей и итоговой номинации "Риэлтер 2001 года в г. Ростове-на-Дону" экспертам было предложено назвать одно агентство недвижимости, заслуживающее это звание, в том числе с учетом всех вышеперечисленных параметров. При окончательном анализе учитывалось и место претендента, занятое в предыдущих номинациях.
По итогам проведенного рейтинга "Риэлтером 2001 года города Ростова-на-Дону" экспертами названа компания "Титул".
Коллектив консалтинговой компании "Тэра-Консалтинг" и редакции газеты "Все квартиры города" искренне поздравляет всех победителей с заслуженными званиями, благодарит всех участников проводимого рейтинга и желает успехов в бизнесе в приближающемся 2002 году!
Материал подготовлен аналитической группой ООО "Тэра-Консалтинг".
Подробный отчет о проведенном исследовании можно заказать по тел.: 69-67-89, 62-31-59.
Итоги проведенного рейтинга и опроса являются собственностью редакции "Все квартиры города" и ООО "Тэра-Консалтинг". Использование в теле-, радиопрограммах, компьютерных сетях, полная или частичная перепечатка без письменного разрешения редакции запрещается.
RostovEstate
|
Жилая
Продажа квартир
Новостройки
Аренда
Загородная
Коммерческая 
Доска объявлений
Реестр фирм
Материалы
Работа
Кабинет
Почта
