|
2002-11-06 00:00:00
Как повысить эффективность телефонного общения и научиться снимать перенапряжение и утомление? Этой теме был посвящен "Тренинг телефонных переговоров секретарей и агентов
в сфере недвижимости", который состоялся 5 ноября.
В занятиях приняли участие менеджеры многих риэлтерских фирм Санкт-Петербурга, которым по роду своей деятельности приходится немало времени проводить с телефонной трубкой в руках.
Занятия проводил кандидат психологических наук, психолог-психотерапевт, член-корреспондент Международной академии акмеологических наук
В. В. Зайцев.
Вячеслав Васильевич говорил об особенностях деловой беседы по телефону, трудностях и ошибках, которые бывают во время этого процесса. Рассказал о навыках лаконичного собеседования по телефону, поведении во время беседы, о самомаркетинге телефонного общения.
Тренинг не был похож на обычные академические занятия, где главную роль играет лектор, проводится он в форме игр, упражнений, групповых обсуждений
моделируемых ситуаций.
Это был первый тренинг из психологической серии, которые Институт недвижимости планирует провести в ближайшее время.
АСН-инфо - Все о строительстве и недвижимости в России
|
Жилая
Продажа квартир
Новостройки
Аренда
Загородная
Коммерческая 
Доска объявлений
Реестр фирм
Материалы
Работа
Кабинет
Почта
