2002-04-24 00:00:00
Во вторник в мэрии Москвы была представлена Региональная система добровольной сертификации качества риэлторских услуг. По мнению городских властей, она призвана сформировать новые правила игры на столичном рынке недвижимости. Правда, сами риэлторы по этим новым правилам играть не рвутся.
После февральской отмены обязательного лицензирования риэлторской деятельности столичные агенты по недвижимости облегченно вздохнули. Но вот Московская лицензионная палата разработала собственный стандарт качества услуг на рынке и молниеносно зарегистрировала его в Госстандарте РФ. Поскольку сертификация носит добровольный характер, агентства в принципе могут работать и без нее, но тут вступают в действие механизмы конкуренции.
- Главное - обеспечить финансовую ответственность риэлторов, - сообщил "Известиям" председатель Московской лицензионной палаты Владимир Заводнов. - Благодаря обязательному страхованию гражданской ответственности, предусмотренному новой системой, клиенты фирм смогут обезопасить себя от неприятностей. Кроме того, сертифицирование предусматривает регулярное проведение фирмами переподготовки своих сотрудников и массу других вещей, вплоть до оформления офиса и культуры общения с клиентами.
- Риэлтор и так всегда виноват во всем, - сообщила "Известиям" гендиректор одного из старейших московских агентств недвижимости "Контакт" Ольга Клементьева. - Участвуя в новой системе, риэлторские фирмы взваливают еще больший груз ответственности перед клиентом и этим обрекают себя на банкротство. Качество услуг маклера очень сложно оценить, и у грамотных клиентов возникает масса способов заработать на судебных процессах. И потом, солидным фирмам никакие сертификаты уже не нужны, у них есть репутация, а небольшие агентства просто не пойдут на добровольное сертифицирование - дорого и хлопотно.
Для чего тогда нужна новая система, если в "добровольцы" риэлторы не рвутся? Скорее всего, учередив очередную "народную марку", столичное правительство пытается хотя бы отчасти сох#ранить за собой контроль над сверхприбыльным рынком московской недвижимости, уплывшим из рук. Пусть пока и в добровольном порядке.
Общенациональная газета Известия.ru
|