2003-12-23 00:00:00
На рассмотрение правительства РФ в феврале 2004г. поступит проект Правил оказания коммунальных услуг в жилых помещениях, сообщил сегодня журналистам вице-премьер РФ Владимир Яковлев по итогам заседания правительственной комиссии по вопросам жилищно-коммунального хозяйства. В соответствии с документом, разработанным Госстроем, предусматривается, что предельный суммарный годовой срок перерыва в горячем снабжении не может превышать двух недель. В противном случае потребитель имеет право требовать перерасчета платы за услуги. Кроме того, разработанные правила в отличие от действующих в настоящее время впервые содержат раздел об обязательном предоставлении потребителю информации о видах услуг, адресах и телефонах аварийных служб, а также перечня должностных лиц, имеющих право входить в жилое помещение. Также в правилах содержится раздел о качестве коммунальных услуг, в котором предусматривается, что потребитель имеет право на снижение платы за услуги в случае неполного их предоставления или в случае низкого качества оказанных услуг. Потребитель имеет право на защиту, в том числе судебную. Правила предусматривают, что режим работы исполнителя услуг должен быть удобен для потребителя, то есть соответствующие службы должны работать и в выходной день. В.Яковлев также сообщил, что правила вступают в силу после принятия правительством соответствующего постановления.
РИА РосБизнесКонсалтинг
|